PIAGAM PELANGGAN

BAHAGIAN KHIDMAT PENGURUSAN

1. Merancang dan menyelaras semua urusan pentadbiran dan urusan kewangan jabtan dibuat melalui perancangan yang teratur, memuaskan dan berkesan.

2. Memastikan semua kutipan hasil tahunan semasa rumah rehat, chalet dan hotel di bayar oleh pelanggan sepertimana mengikut surat perjanjian.

3. Memastikan pembatalan duti setem ( Hasil ) dilaksanakan serta merta.

4. Merancang dan membelanjakan perbelanjaan mengurus jabatan mengikut arahan perbendaharaan, pekeliling perbendaharaan dan lain-lain surat arahan dari masa ke semasa.

5. Memastikan urusan penyediaan baucer bayaran dibuat dalam tempoh satu minggu dari tarikh bil atau penyata tuntutan diterima bagi bil atau penyata tuntutan yang lengkap

6. Memastikan semua fail dan buku rekod perkhidmatan kakitangan sentiasa dikemaskinikan.

7. Permohonan salinan sijil kerakyatan boleh dikeluarkan dalam tempoh 1 jam bagi setiap permohonan yang lengkap dan mengikut peraturan.

8. Menyediakan penyata-penyata perubahan (Kew.8) disediakan dalam tempoh 3 hari selepas kelulusan diperolehi.

9. Memastikan penyediaan dokumen-dokumen persaraan disediakan dalam tempoh 18 bulan sebelum tarikh persaraan.

10. Memastikan surat-surat jabatan yang diterima direkodkan dan diedarkan kepada unit-unit dalam hari yang sama selepas disemak dan dikeluarkan dari bilik pegawai daerah atau pengantinya.

BAHAGIAN PENGURUSAN TANAH

1.      Mengurus dan mentadbir Tanah Kerajaan Negeri dan Persekutuan

2.      Memberi perkhidmatan yang cepat, cekap dan tepat.

3.      Memproses permohonan pemberimilikan tanah secara Hak Milik Kekal, Lesen Pendudukan Sementara dan Penrizaban dalam tempoh yang ditetapkan mengikut Prosidur MS ISO 9002.

4.      Melaksanakan penguatkuasaan undang-undang tanah dengan tegas dan adil

5.      Mendaftar dan mengeluarkan Hakmilik Tanah dalam masa yang ditetapkan.

6.      Mendaftar suratcara Urusniaga dan bukan Urusniaga

7.      Mengutip cukai Tanah dengan cekap dan teratur untuk meningkatkan hasil Kerajaan Negeri.

8.      Mengurangkan tunggakan cukai Tanah ke paras yang minima.

BAHAGIAN PEMBANGUNAN

1. MELAKSANAKAN PROJEK-PROJEK YANG DISALURKAN KEPADA KAMI DENGAN MEMUASKAN & BERKUALITI SERTA DAPAT MELAKSANAKAN SEMUA PERUNTUKAN PEMBANGUNAN SEBELUM AKHIR TAHUN SEMASA.

2. MENYEDIAKAN KERJA-KERJA SEBUTHARGA DALAM TEMPOH SATU BULAN DARI TARIKH KELULUSAN DITERIMA.

3. MELAKSANAKAN DAN MEMASTIKAN SEMUA PESANAN-PESANAN BEKALAN DAPAT DISALURKAN KEPADA PELANGGAN DALAM TEMPOH (3) TIGA MINGGU DARI TARIKH KELULUSAN DITERIMA.

4. MEMASTIKAN MEREKA YANG BERPENDAPATAN RENDAH DAPAT PEMBELAAN.

5. MEMASTIKAN SEMUA PELANGGAN DILAYAN DENGAN MESRA.

6. MEMASTIKAN SEMUA JKKK DAERAH KUALA PILAH DAPAT BERKERJASAMA DALAM PEMBANGUNAN DAERAH.